ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
252363


HSBC'nin Uyguladığı Çifte Standart! mellllll  [23 Ocak 2008, 09:00]
HSBC Advantage Gold kredi kartı ek kart sahibiyim. Asıl kart sahibi annem, gelen ekstrede 40 YTL yıllık aidat geldiğini söyledi. Yine aynı bankanın kredi kartına sahip olan arkadaşlarıma bunu sorduğumda müşteri hizmetlerine telefon edip bu ücreti ödemek istemediklerini, aksi taktirde kartı iptal ettireceklerini söylediklerinde bu ücreti sildiklerini söylediler.

Aynı yolu izleyerek annem aradığında müşteri hizmetlerini önceki aydan kalan faiz borcu nedeniyle bu ücreti silemeyeceklerini söylediler. Ertesi gün faiz borcunu kapatıp tekrar aradığımızda Advantage Gold sahibi olmamızın bu ücreti silememe nedeni olduğunu söylediler. Gold kart sahibi olmak ayrılcalık olduğunu düşünürken bir ayrımcılığa maruz kaldık. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
23.01.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ