HSBC'de Atm'den Borç Ödeme Mağduriyeti emos99  [22 Ocak 2008, 09:00]
Kredi kartı borcu ödemelerimi atm lerinizden gerçekleştiriyorum. Bazı atm'lerde zarf ile bazılarında değil. Dün gerçekleştirdiğim borç ödemede, atm zarflı iken bana zarf vermedi ve ben de parayı zarfsız gönderdim.

Madem atm zarflı çalışıyor, o zaman zarfsız gönderilen parayı almaması gerekmiyor mu? Hem paramı alıyor, hem bilgi fişi istediğim halde vermiyor, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “para sıkışmış olabilir yada bankomat parayı geri vermiş olabilir, siz bizi çarşamba gibi arayın, bilgilendirelim” gibi bir cevapla yetinmek zorunda kalıyorum.

Pazartesi son ödeme tarihi olan bir kredi kartı için çarşamba hem çok geç hem de benim o kadar beklemeye tahammülüm yok. Her bankomatta kamera var, oradan kayıtlara bakılıp yarın halledilebilir zannediyorum. Ben müşteri temsilcilerine gerekli bilgileri verdim. Acil çözüm istiyorum. ^^