HSBC ATM'de Sıkışan Paramı Eksik İade Etti! mhmtmn  [26 Aralık 2007, 09:00]
5 Aralık 2007 akşamı İstanbul Şirinevler şubesi ATM'sine hesabıma yatırmak üzere 400 YTL'yi yatırma haznesine uzattım. Paranın tamamını iade edecekken 250 YTL'sini verdi ancak 150 YTL içeride kaldı, tutmam için gerekli mesafe yoktu ve geri çekti. Paranın alıkonulduğuna dair kağıt verdi.

Bir gün sonra sabah erkenden şubeye gidip durumu anlattım. o sırada ATM açılmıştı ve sıkışan paralarım gözümün önünde çıkartılıyordu. Yapacakları bir şey olmadığını, genel müdürlük tarafından aranacağımı belirttiler. Bir hafta paramın hesabıma geçmesini ve genel müdürlük tarafından aranmayı bekledim. Ne arayan oldu ne soran.

Şubeye tekrar gittim. Genel müdürlük tarafında aranacağımı tekrarladılar. Yine beklemeye başladım. Paranın sıkışmasının üzerinden 13 gün geçmişti. Hala arayan olmadı, genel müdürlükle irtibata geçtim. Bir gün sonra bir bayan aradı, sıkışan paranın 150 değil 50 YTL olduğunu, emin olup olmadığımı sordu. Yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söyledi, şaşırdım ve yatırdığım paradan emin olduğumu söyledim. Bu görüşmeden iki gün sonra hesabıma 50 YTL olarak yattı.

Ailemiz 3 adet HSBC kart kullanıyor, hepsini iptal ettirip hesapları kapattıracağız. Bu konu bizim için hayati. Benim tavsiyem şu ki HSBC ile çalışmak şöyle dursun önünden geçmeyin, yolunuzu değiştirin. Bu sitedeki diğer HSBC mağdurlarının şikayetlerini okuyunca 100 YTL kaptırarak yırttığım için kendimi şanslı hissettim. Daha fazla bir tutar da olabilirdi. %