HSBC'de Habersiz Değişen Likit Fon Bozdurma Limitleri YAVUZER22  [24 Aralık 2007, 09:00]
Hsbc Bankası'ndaki mevduatımla, birçok insanın yaptığı gibi günlük otomatik fon alımı yapıyordum. Bu ürün bizlere sunulurken, her bankada olduğu gibi, 7 gün 24 saat nakit olarak kullanılabilen bir araç olduğu, paramızın açıkta beklememesi için bu hesaptan açtırmıştım.

Her fon satışında daha sonra belli bir meblağ ödüyorsunuz ki bu normal. Ancak 17.12 tarihinde hesabıma başka bir bankadan eft olarak gelen 20,000 YTL kullanmak için eft'nin hesabıma gelmesini beklerken saat 13 gibi hesabımda parayı gördüm. Para otomatik olarak fona gitmiş.

İçimden “boşuna fon bozdurma bedeli ödeyeceğiz ama ne yapalım” derken fon hesabımın günlük 5000 YTL fon bozdurmakla limitli olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir uygulamanın neden internet bankacılığında uyarı olarak verilemediğini sordum.

Aldığım cevap gerçekten ilginçti. Böyle bir uygulamaya yeni geçildiğini, fon bozdururken uyarı mesajı çıktığını belirttiler. Fon bozdururken ilk sayfada değil, sadece fon bozdururken onay sayfasında, yani en son işlemde bu çıkıyor. Öncesinde o kadarlık fon bozdurabileceğinizi siz sadece hayal ediyorsunuz.
Sonuç olarak akıllı, yani akılsız hesabınız varsa, maazallah bir yerden hesabınıza para gelmişse ve siz bunu utanmadan kullanmaya kalkarsanız, birde bu 5000 YTL'nin üzerindeyse hiç merak etmeyin Hsbc buna izin vermez! Neden?

Günlük kendi paranızı kullanma limiti koymuşlar ve bunu size bildirme gereği bile duymamışlar. Ama gerekli gereksiz bir dolu sms, mail her şeyi göndermek için çalışıyorlar.^^