HSBC Kararlar Uyarınca Kart Aidatını İade Etsin demet02  [19 Aralık 2007, 09:00]
Kart numaram 5504 ***. Aşağıdaki karara istinaden, kart ücretinin iade edilmesini rica ediyorum. Maille bu talebimi bankaya ilettim. Kartınız açıkken olmaz, kapatmanız durumunda iade edebiliriz dediler.

Kartı iptal ettirdim. Fakat ödemenin üstünden 2 ay geçtiği için iade edemeyiz dediler. 2 aylık süre geçerse iade edilmez hükmü nerede yazılı? İade edilen kişiler varken bu durum çifte standart değil mi?

Antalya tüketici sorunları hakem heyetinin vermiş olduğu karar neticesine göre aşağıdaki karar alınmıştır:

"Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez" hükmü uyarınca şikâyetlinin eyleminin gerek bu yasa, gerekse tüketici yasasının ilgili maddesinde ifadesini bulan düzenlemeye aykırı olduğunu belirtti.

Heyet, tüketicinin talebinin kabulüne, haksız şart mahiyetinde tüketiciden tahsil edilen 30 YTL yıllık kart aidat bedelinin şikâyetliden tahsil edilerek tüketiciye verilmesine, itirazı kabil olmak üzere oybirliğiyle karar verdi."

Bu karar emsal temsil ettiğinden bütün kart mağdurlarını kapsamaktadır. Aksi takdirde yasal işlemleri (dava açma hakkımızın doğabileceği) başlatacağımı bildiririm.