ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
239737


HSBC Ne Hakla Benden İzinsiz Kredili Hesap Açıyor? AANK  [15 Aralık 2007, 09:00]
Hsbc'ye ait Advantage kredi kartım var. Yaklaşık 6-7 aydır bu kredi kartını da kullanmıyorum. 12.12.2007 günü, saat 14:45:41 de Hsbc'den bir mesaj geldi. “Hsbc'de size özel, 850 YTL limitli kredili mevduat hesabı! Hesabınızda para olmasa bile, limitiniz kadar nakit çekebilir, ödemelerinizi yapabilirsiniz. Limitiniz 3 gün içinde adınıza açılacak vadesiz hesaba tanımlanacaktır. Kampanyadan yararlanmak istemiyorsanız hesap hayır yazıp 4499'a ücretsiz sms gönderebilirsiniz.” Şeklinde bir mesajdı.

Zaten bulunduğum ilçede de Hsbc yok. Neyse ben hemen cep telefonumdan “hesap hayır” yazıp söylenen 4499 numaraya mesaj gönderdim. Bana aynı gün 15:38:25 de aynı bankadan tekrar mesaj geldi. Mesajda aynen şöyle yazıyordu. “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hesap hayır yazarak daha sonra tekrar deneyebilir veya 444 0 111 'i arayabilirsiniz”

İşim gücüm yokmuş gibi 444 0 111'i aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. saatlerce uğraştım. Benim iznim olmadan, benden habersiz vadesiz mevduat hesabı açılacak, kredili mevduat hesabı tanımlanacak ve benden durmadan hesap işletim ücreti alınacak. Yok böyle bir şey.

Dediğim gibi zaten benim bulunduğum yerde böyle bir banka da yok. Uşak ilinde var. İlçemizde yok.

Gönderdikleri mesaja eğer böyle bir hesap istiyorsanız 4499 a gönder desinler. İsteyen varsa uğraşsın. Böyle bir isteğim olmadığı halde saatlerce bu iş için uğraşıyorum. Belki benim gibi binlerce insan da bu tür işlerle boş yere zaman geçiriyorlar.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
17.12.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ