HSBC Çalınan ve Kapatılan Kartıma Üyelik Aidatı Eklemiş esracalisan  [12 Aralık 2007, 09:00]
Bundan yaklaşık 1 ay evvel çalınma sebebiyle kredi kartımı kapattırdım. Bununla birlikte telefon bankacılığı ve internet şubesi hizmetlerini de kapattılar. Bu ay kredi kartı ekstreme başka bir kartın üyelik aidatı ücretini eklemişler. telefonla aradım. telefon bankacılığını kapattıkları için şubeye gidip, orada şifre alıp, sonra kendilerini aramamı istediler.

Az önce şubenizde gişe işlemlerinde 1 saat bekletildikten sonra gişeden yapamayacaklarını söyleyip beni bireysele yönlendirdiler. Oradaki çalışanlarınızdan biri de çok işleri olduğunu söyleyip, bu işlem için dilekçe yazıp, kendilerine getirmemi istedi.

Hesap hareketlerimi kontrol için, yani ekstreme eklenmiş üyelik aidatı için ben dilekçe verecekmişim, onlar takip edecekler. Ne hoş. Yani ben günlerdir birileri tarafından oyalanmakla birlikte, çok basit bir sorumun cevabını alamıyorum. Bu durumda neden benim ekstreme sahip olmadığım bir kartın üyelik aidatını ödediğim açıklanmıyor?

telefondakiler şifre alın diyor, şubedekiler şifre yok, dilekçe yazın diyor. Genel müdürlüğü yollayın, sonra bana getirin, işlemlerinizi başlatalım diyor.

Bundan bir ay önce sigortaya verdiğim zabıtları size teslim etmem söyleniyor. Siz bana sigorta mı yaptınız? Neden zabıt istiyorsunuz? Sadece kafanıza göre bir kart üyelik aidatı ödettiniz. Bunun karşılığında sülalemin soyağacını istiyorsunuz. Kaldı ki kapattırdığım kartlar için hiçbir banka sorun çıkarmazken, bir de Hsbc'nin ekstreme eklediği başka kartlara ödeme yaparak mağdur edilmeye devam ediyorum.

Neden ben telefonda çalıntı bildirimi yaparken bana zabıt yollayın demiyorsunuz, neden ben birilerinden taksit taksit öğreniyorum?^^