ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
236462


HSBC Kart Aidatını İade Etsin Serhan86  [05 Aralık 2007, 09:00]
Kullandığım Hsbc Advantage campus kredi kartımdan 1 Aralık 2007 günü 10 YTL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Öğrencilerden de bu kart aidatının neden alındığını anlayamıyorum. Ödemeleri gününden önce ve çoğu zaman borcun tamamından daha fazla yatıran borcuna sadık bir müşterinizim.

Buna rağmen gelen yıllık üyelik ücreti konusunda, tüketici hakları kanunları ve yapılan şikayetler ile 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 6. Maddesinde “satıcı ve sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve hükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır maddesi gereği anılan ücretin tarafıma iade edilmesi gerektiğini tarafınıza bildiririm. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
05.12.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ