ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
236006


HSBC Kart Aidatı Alıyor Diye Kartımı İptal Ettirdim yakupyüksel  [04 Aralık 2007, 09:00]
Bir ay önce ekstremde gördüğüm yıllık üyelik ücretinden sonra Hsbc'yi telefon ile arayarak müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. 2 ila 4 iş günü içerisinde aranacağımı ifade ettiler. Tabi ki arayan olmadı. 11 gün önce tekrar aradım, kartımın iptalini istedim. Yine 2 ila 4 gün süre verdiler, yine aranmadım. 01 Aralık 2007 günü tekrar aradım ve kartımın iptalini şiddetle rica ettim.Nihayet kabul edildi.

Siz Hsbc olarak bu 40 YTL yi almakta inat ediyorsunuz, ben de size inat kartımı iptal ettirdim yada öyle olduğunu düşünüyorum. telefondaki görevliler her defasında içerideki 20 küsür liralık puanı hatırlatıyorlar. Bu arada sizi üç kez cep telefonumdan aradığımda da ödediğim telefon parası cabası. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
04.12.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ