ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
233681


HSBC Üyelik Aidatı Almayacağını Söyleyerek Yanıltıyor! troper  [27 Kasım 2007, 09:00]
Mutluay Çalhan HSBC Advantage kredi kartı asıl kart sahibi, Selçuk Çalhan ek kart sahibiyiz. Kasım 2007 ekstresinde 37.50 YTL tutarında üyelik aidatı istenmektedir. Ancak bir yıl önce bankanın telefon hattından görüştüğümüz yetkili üyelik aidatı alınmayacağını söylemiştir. Biz de bu söze inanarak iptal ettirmediğimiz kredi kartını kullandık.

Son ekstrede gelen üyelik aidatıyla aldatıldığımızı anladık. Bunun üzerine telefonla konuştuğumuz yetkili "aktif kullanımda olan kartlardan üyelik ücreti alındığını" söyleyerek, kredi kartlarını kullandığımız için cezalandırıldığımızı da öğrendik. Banka bize gerçekdışı bilgi vererek yanıltmıştır. Bankanın bizden özür dileyerek aldığı üyelik aidatının iadesini talep ediyoruz. Banka hatasını gidermez ise kredi kartımı iptal edeceğim ve çevremde bu kredi kartı kullananlarında kartlarını iptal etmeleri hususunda çalışacağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
27.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ