ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
233405


HSBC Kart Aidatını İptal Etmiyorsa Kartımı İptal Etsin bkrçrkc  [24 Kasım 2007, 09:00]
Geçen yıl kart ücreti olan 20 YTL olarak kesilince geri ödenmesi için halkla ilişkiler görevlisi ile görüştüm. “Sizin kart ücretiniz Kasım'da kesiliyor, önümüzdeki yıl Kasım'dan önce müracaat ederseniz iptal ederiz, bu yıl nasıl olsa kesilmiş” dedi.
Ben de bu yıl 17 Ekim'de tüm borçlarımı ödedim ve ertesi hafta kartımın iptalini istedim.

Görüştüğüm yetkili (ismi bende var) “kart ücretinin kaldırılabilme ihtimali var, siz kartı aktif yapmayın, kartı iptal ederiz, şu anda kart ücreti gözükmüyor” dedi. 19 Kasım'da tekrar aradığımda başka biri (ismi var bende) 30 YTL kart ücreti gözüktüğünü, ödemem gerektiğini söyledi.

Kesinlikle ödemeyeceğimi söyleyip kartımın iptalini istedim. İki gün içinde beni arayacaklarını söylediler ama daha aramadılar. Kartımın iptal edilmesini istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
26.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ