ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
233075


HSBC Parayı Aldığı Halde Onay E-mailini Yollamıyor ammarceker  [23 Kasım 2007, 09:00]
Bir gün önce Hemalhemsat.com'dan yapmış olduğum alışveriş için hala siteye gönderilmesi gereken onay e-postası iletilmemiştir. Site bu yüzden aldığım ürünün kargo bilgilerini satıcıya iletmiyor. Bankayı telefonla aradığım zaman işlemin yapıldığı söylendi ama site onay e-postası beklediklerini söylüyor. Bunu ileri sürerek işlemimi gerçekleştirmiyorlar.

Bankadaki param kartımdan çekilmiş ve ekstreme yansımış olmasına rağmen iki gündür bir işlem yapılamadı. Site içinde hem satıcı mutsuz, hem alıcı. Bu nasıl bir işletme anlayışı onu da anlamış değilim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


23.11.2007 ammarceker Şikayetin yayınlanmasından 10 dk sonra hsbc bank tarafından arandım. Gerekli yardımda bulundular. Teşekkürler

HSBC Bank
23.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır. Müşterimiz telefonla yapılan bilgilendirme sonucunda teşekkürlerini iletmiştir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ