ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
232612


HSBC İcralık Kredi Kartımla İlgili Bilgi Verilmedi! erdaleren  [22 Kasım 2007, 09:00]
Yaklaşık 5 aydır ödeyemediğim HSBC kredi kartı borcu ile ilgili, Kasım ayının hemen başında HSBC genel merkezini aramıştım. Borcun ne durumda olduğunu, icraya verilip verilmediğimi öğrenmek istiyordum. telefona çıkan arkadaş bir şeyler araştırdıktan sonra, "size 2 gün içinde dönülecek beyefendi" dedi ve telefonu kapattı.

Bu görüşmeden 3 gün sonra Balıkesir'deki HSBC'nin avukatı beni aradı, "borcunuz var ödeyin" dedi. Gittim bu arkadaşın bürosuna, beraber plan yapalım biraz indirim yapın ödeyeyim dedim. Ana parayı ödeyebilirim kalanını taksit yaparız bir şekilde dedim arkadaşa. İndirim istedim, avukat arkadaş da "bunun için benim bankaya teklif sunmam gerekiyor" dedi. "Teklif sunayım ne olur bilemem kabul edilir ya da edilmez". Tamam dedim "banka merkezinden sonuç gelsin tekrar görüşelim" dedim.

Bu arkadaş sanki bütün bu konuşmaları yapmamışız gibi 7 Kasımda (ben "banka genel merkezinden teklife cevap gelecekte oturup konuşacağız tekrar" diye beklerken) benimle ilgili icra işlemlerine başlamış bile. Ben sorunu çözmeye çalışıyorum öyle ya da böyle bu borç ödenecek zaten. Ben 15 Kasımda sonuç geldi mi teklifinize diye avukat beyle görüşmeye gittiğimde avukat; "ben unuttum bile onu" dedi. "Sen araştıracaktın benim başımda binlerce dosya var" dedi uğraşamam onunla dedi. Hiç gitmesem hiç görüşmesem sorunu çözmek adına, bu kadar uğraşmasam sorun yok.

Niyetimden belli zaten, çözmeye çalıştığım ve en sonunda avukat ben odasından çıkarken "hacizde görüşürüz" dedi. Görüşürüz dedim. Bütün bunlar olmasa borcu en kısa sürede ödemek için elimden geleni yapacaktım, ama şimdi borcun hem anaparasına hem de faizine itiraz edeceğim an az 1,5 yıl daha uzayacak yani iş, dava açacağım.

Yanlış hatırlamıyorsam Nevşehir'de ve Bursa'da kredi kartlarıyla ilgili; hem yıllardır kestikleri aidat vs adı altındaki paralar için, hem de benim bilgim dışında limit arttırdıkları için (yeni kredi kartları yasasında maaşın 2 katını geçemez kredi kartı limiti, benim maaşımın yaklaşık 8 katı kredi kartı limitim). %

 Arkadaşına Gönder
 

 


22.11.2007 erdaleren Adı geçen bankanın beni aradığı dogrudur, ancak cevap metninde bahsettikleri gibi detay bilgi verilmemiş, gerekli yönlendirmeler yapılmamıştırr .
Genel merkezden arayan bayan arkadaş , bu konuda ayrıntılı olarak beni daha sonra arayacaklarını söylemiştir , bu konuda beni bilgilendirmek için aradıgını söylemiştir.
sikayetvar.com sitesi yöneticilerine
Saygılarımla Ekrem Karaca

HSBC Bank
22.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ