HSBC Azalan Faizli İhtiyaç Kredimi Azaltmıyor iso670  [17 Kasım 2007, 09:00]
13 ay önce, Hsbc İstanbul Caddebostan şubesinden, 25 ay vadeli (azalan faizli ihtiyaç kredisi) çektim. Bana verilen ödeme planında “12 ay 184 YTL ödeyeceksiniz, 13. Aydan itibaren daha düşük faiz oranından ödeyeceksiniz” diyerek 3300 YTL kredi verildi. Tarafıma başka hiçbir yarı sözleşme vs imzalatılmadığı halde şimdi müşteri hizmetleri beni arayarak “13 taksit ödemişiniz, üç tanesini erken ödemişsiniz ama üç tanesinde de 1- 2 günlük gecikeler olmuş, tamam onları da ödemişiniz ama bu gecikmeler nedeniyle kredinize azalan faizli oran uygulamayız” gibi saçma, mantığa sığmayacak, sadece bahane olabilecek bir gerekçe sundulaR.

Kanaatimce bu şekilde insanlara krediyi kampanya var deyip veriyorlar, sonra da akla mantığa sığmayacak gerekçelerle bu kampanyayı yok sayıyorlar. Bu tüketici haklarına da, yasalara da aykırı.

Ben kredilerimi düzenli ödeyen birisiyim. Kredilerimdeki 1-2 günlük gecikmelere zaten gecikme faizi alıyorlar. Bu gecikmelerin de banka atmlerinin, zarfla para yatırdığım Tuzla-İçmeler'deki atm sinin 3-4 günde bir açılıp paramın hesabıma geç geçmesi sebebiyle olduğunu kendileri de biliyorlar.

Banka yetkilileri lütfen bu saçma uygulamaya son versinler ve benim gibi yedi yıllık müşterilerini kaybetmesinler.^^