HSBC'de Atm, Şube ve Internet Bankacılığı Arasında Uyumsuzluk kohrebeen  [15 Kasım 2007, 09:00]
Hesap kesim tarihindeki borcum 986 YTL idi. Ekstrenin son ödeme gününde atm'den zarfsız olarak 150 ve 135 YTL'lik ödemeler yaptım. Buna ek olarak bir tanıdığım yine atm'den, ama zarf kullanarak, 485 YTL ödeme yaptığını bana bildirdi. Fakat atm'den kontrol ettiğimde (saat 17:30'dan sonra) hala bu 485 YTL'lik ödemenin yapılmadığını gördüm (tabii ki ödeme yapılmış ama hsbc'nin atm'leri güncel bilgileri göstermediği için aldandım) ve ödenmemiş gözüken 700 küsür liranın 500 YTL'sini bankadan yatırdım.

Bu durumda fazladan ödeme yapmış oldum, şu an 270 YTL alacağım var. İlginç ve de komik olan bir şey daha var. Şubede görevli personel kredi kartı limitimin 1500 YTL olarak göründüğünü söyledi. Ama biliyorum ki ve de internet şubesi diyor ki limitim 1000 YTL.

Bir ilginç ve komik olay daha: kredi kartı şifresi almak için epey uğraştım. telefonda nüfus cüzdanı bilgilerimin, anne kızlık soyadımın yanı sıra çalıştığım işyerinin adresi bile soruldu (böyle değişken bir bilgiyi nereden hatırlayayım) ve bilemediğim için şifre alamadım.

Şubedeki personelden yardım istedim. Benden imza istedi. Attığım imzayı kabul ettiremedim; meğer sistemdeki imzaya hiç benzemiyormuş. Ama az sonra gişedeki bir personel, adres bilgilerimin güncellenmesi için bir belge imzaladığımda imzamın sistemdeki imzanın aynı olduğunu söyleyecekti. Sık sık Hsbc atm'lerinin çalışmaz durumda olduğuna tanık oluyorum. Bravo Hsbc, beni kendinden soğutmayı başardın.^^