230498 |
 |

|
| HSBC'den İstemediğim Kartımın İptalini İstiyorum!
sevgisandali
[15 Kasım 2007, 09:00]
Çalışmakta olduğum firmanın HSBC ile çalışmaya başlaması üzerine 07.11.2007 tarihinde banka kartımın yanında kredi kartını da banka görevlisi bana verdi. Almak istemedim, zarfı açarak teslim etti. Kullanmasanız da yanınızda dursun bize zimmet edildi, teslim etmek zorundayım vs sözlerle aldım. Direkt müşteri hizmetlerine mail attım cevap gelmedi.
09.11.2007 tarihinde aradım. Kredi kartını iptal etmek için bayağı bir dil döktüler. Hayır dedim ben, kartı kullanmak değil iptal etmek istediğimi söyledim. 72 saat içerisinde bana dönüleceğini söylediler. 2'nci 72 saat de geçmiş oldu. Kendi şubemden bize kartları veren *** hanımı aradım, ben bu kartı iptal ettirmek istiyorum bana siz verdiniz ne yaparsanız yapın dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dedi. Biz edemeyiz dedi. Ama iptal edecek kimse yok. Bana sunacakları hizmet buysa, kartımda bir problemim olduğunda muhatap bulamıyorsam en iyi yol katımın bir an önce iptali. % |