ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
230498


HSBC'den İstemediğim Kartımın İptalini İstiyorum! sevgisandali  [15 Kasım 2007, 09:00]
Çalışmakta olduğum firmanın HSBC ile çalışmaya başlaması üzerine 07.11.2007 tarihinde banka kartımın yanında kredi kartını da banka görevlisi bana verdi. Almak istemedim, zarfı açarak teslim etti. Kullanmasanız da yanınızda dursun bize zimmet edildi, teslim etmek zorundayım vs sözlerle aldım. Direkt müşteri hizmetlerine mail attım cevap gelmedi.

09.11.2007 tarihinde aradım. Kredi kartını iptal etmek için bayağı bir dil döktüler. Hayır dedim ben, kartı kullanmak değil iptal etmek istediğimi söyledim. 72 saat içerisinde bana dönüleceğini söylediler. 2'nci 72 saat de geçmiş oldu. Kendi şubemden bize kartları veren *** hanımı aradım, ben bu kartı iptal ettirmek istiyorum bana siz verdiniz ne yaparsanız yapın dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dedi. Biz edemeyiz dedi. Ama iptal edecek kimse yok. Bana sunacakları hizmet buysa, kartımda bir problemim olduğunda muhatap bulamıyorsam en iyi yol katımın bir an önce iptali. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
15.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ