HSBC Kart Borcu İçin Taksitlendirme Yapamazmış! YSMN  [14 Kasım 2007, 09:00]
Babam ve ben yıllardır hsbc'nin müşterisiyiz. Şu ana kadar da hiçbir şikayetimiz olmamıştı. Geçen aylarda, hiç beklemediğimiz bir anda, babamın yaşadığı maddi problemler nedeniyle Hsbc'den kredi kartının iptal edilmesini ve kalan borcun taksitlendirilmesini rica ettik.

Verilen cevaplar ise gerçekten ilginçti! "Bir yerden borç bulamazmısınız? " ama verdiğiniz sözde durmadınız ki", "biz diğer bankalardan farklıyız(!), borç taksitlendirmiyoruz"

Aylardır arıyoruz ama her seferinde "tamam size bir hafta daha veriyoruz, boşuna kartınız iptal olmasın" diyorlar. Amaç müşteriyi kaçırmamak, daha da faiz koymak.
Bankanın görevi öğüt vermek değil yardım etmek olmalı! Karşılarındaki insan, yani babam 52 yaşında. Zor durumda olmasa zaten bu kadar arayıp, ricada bulunmazdı.

Ben bir öğretmen olarak biliyorum ki bankalar taksitlendirme yapmak zorunda değiller. Bu kendi insiyatiflerine kalmış, eğer yardımcı olmak isterlerse taksitlendirebilirler. Hem elimizde bu borcu taksitler halinde rahatça ödeyebileceğimizi gösterecek gelir belgeleri ve kendi maaş bordrom da var. Ama Hsbc, bizim ricamıza, az önce cep telefonumuza gelen "Üç gün içinde borcunuzu ödemezseniz icra takibine başlanacaktır" diye bir mesaj yazarak yanıt verdi.^^