ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
224707


HSBC Azalan Faizli İhtiyaç Kredisi Faizleri Azalmıyor Mu? iso670  [27 Ekim 2007, 09:00]
HSBC Caddebostan Şubesi'nden yirmi beş ay vadel azalan faizli bireysel kredi kullandım. Krediyi alırken on ikinci taksidi ödedikten sonra size yeni ödeme planı çıkacak on üçüncü. taksidi yeni faiz oranından ödeyeceksiniz denildi, sözleşmede de böyle yazıyor

On ikinci taksidi ödedim, on üçüncüyü ödeyeceğim; ama bana yeni ödeme planı çıkartılmadı. İnternet sitelerindeki ödeme planımda da bir değişiklik yok. Dört defa Genel Müdürlükleri'ne e-mail atmama rağmen cevap gelmedi. Sadece şubeye gidip öğrenmem söyleniyor.

Ben İstanbul dışındayım, yeni taksitlerimi öğrenmek için İstanbul'a mı geleyim? Bana e-mail ya da telefonla bildirilemez mi? İnternet sayfasına da mı konulamaz? Azalan faizli breysel kredi aldatmaca mıydı? Yetkililerce tarafıma bilgi verilmesi talep ediyorum. …

 Arkadaşına Gönder
 

 


01.11.2007 iso670 hsbc bankası 13. taksitten itibaren yeni azalan faiz uygulayacağını sözleşmemde belirtilmesine rağmen 1 kasımdaki 13. taksidimi yine eski oran üzerinden almıştır.



01.11.2007 iso670 bankanızdan bana gelen mailde yeni ödeme planı çıktığını v internet sayfamdada görebileceğimi söylediğiniz halde bugün 1 kasım ve ben yine eski ödeme planını görüyorum lütfen çözüm üretin. yeni ödeme planımı telefonla veya maille bildirn.

HSBC Bank
30.10.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamız uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ