ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
224447


HSBC'den Kredi Kartı Aidatı Saçmalığı polensith  [27 Ekim 2007, 09:00]
Dört yıla yakın bir süredir Hsbc kredi kartı kullanıyorum. Dönem içi harcamalarımı kontrol ettiğimde 30 YTL kart aidatı ile karşılaştım. Daha önce böyle bir durumla karşılaştığımda bankayı arayarak bana geri iade etmeleri sağlanmıştı. Hatta bugüne kadar aldıkları geçmiş yıllara ait ödediğim ücretleri de iade ettiler.

Ayrıca tüketici hakları kanununda; tüketicinin korunması hakkındaki kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlığı ile verilen 6. Maddesinde; satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.

Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir.

Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir. Hükmü getirmiştir. Bu hükme göre banka tarafından hazırlanan tek tarafı sözleşmedeki bu ve benzeri bedeller geçersizdir ve haksız olarak talep edilmektedir.

Öte yandan alınan söz konusu bedelin nasıl ve neye göre tespit edildiği belli değildir. En önemlisi hangi hizmet karşılığında istediği ise meçhuldür. Bu bedele itiraz eden bazı bankaların müşteri kaybetmemek için bedeli tahsil etmediği ise uygulamanın keyfiliğini ortaya koymaktadır.

Dolayısı ile eğer haksız yere talep ettikleri kart aidatı ücretini iptal etmezlerse kartımı iptal ettireceğim ve hakkımı tüketici hakları derneği hatta gerekirse mahkemede arayacağım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
30.10.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak gerekli paylaşımlar yapılmış ve yonlendirilmistir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ