HSBC ATM'sine Yatırdığım Para Bir Türlü Hesabıma Aktarılmadı TheMixCan  [25 Ekim 2007, 09:00]
06.10.2007 günü Beşiktaş Ihlamur ATM'den hesabıma zarf ile para yatırdım; ancak zarfın içine makbuzu koymayı unutmuşum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bir problem olup olmayacağını sordum. Paranın hesabıma aktarılmaması halinde 08.10.2007 Pazartesi günü tekrar aramam gerektiği söylendi.

9 Ekim Salı günü paranın hesabıma geçmediğini görünce tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Konunun ilgili birimlere aktarılacağını, en geç dört iş günü içinde sonuçlanacağını söylendi.

15 Ekim Pazartesi günü akşam saatlerinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak paranın hesabıma yatmadığını ilettim. telefondaki yetkili konunun incelendiğini; ancak böyle bir zarf bulunamadığını söyledi. İşlem yaptığıma dair belgeleri sunabileceğimi belirttim. 450 YTL yapılan para yatırma işlemi için zarfa 500 YTL konulmuş olabileceğini söyledim; çünkü parayı yatırdıktan sonra cebimde 50 YTL eksik vardı. Bu bilgiler dahilinde durumun tekrar ilgili birimlere iletilmesini söyledim.

Bugün ayın 22'si. Konuyla ilgili hiç kimse aramadığı gibi para da hesabıma yatmadı. Bir HSBC müşterisi olmaktan dolayı çok pişmanım.