ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
223674


HSBC Kart Aidatı Aktif Kullanıcılara Var, Pasiflere Yok girneli  [24 Ekim 2007, 09:00]
Hsbc Bankası ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum. Kredi kartı hizmetinden de yararlanmak istedim. Kartımı aldım, aktif olarak kullanıyorum. Extre almadığımdan (posta yoluyla)mailimde de dikkatli incelemediğimden Eylül extremde kart ücreti 30 YTL olarak çıkmış. Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim.

Ücretin iptalini istediğimde iptal edilemeyeceğini çünkü aktif kart kullandığımı, pasif kart olmuş olsaydı iptal edilebileceğini öğrendim. Üzüntüm bir kat daha arttı. Yani kartı alıp hiç kullanmayan bir kişinin kullanandan daha karlı olduğunu öğrendim.

Ayrıca vadesiz hesabımdan her ay zaten 3 YTL kesiliyor. Aynı anda karttan niye kesilsin? Kesilen ücrete itiraz ediyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
24.10.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ