HSBC Kartı İptal Etmezsem Aidattan Vazgeçeceğini Söyledi, Ama Geç Kaldı! thebarbarian  [22 Ekim 2007, 09:00]
Yıllardan beri sadece Hsbc kredi kartını kullanan bir kişi olarak 7 Ekim tarihli ekstremde 40. - YTL kart aidatı görünce hemen Hsbc telefon bankacılığını arayıp; ortalama harcaması yüksek bir kullanıcı olduğumu, ekstrelerimi e-mail ile aldığımı, ödemeleri bir kere dahi geciktirmediğimi, borcumu son ödeme gününü beklemeden yaptığımı, bir kere bile nakit çekmediğimi, şimdiye kadar talep edilen aidatların itirazım sonucunda hep iptal edildiğini vs. Belirttim.

telefondaki görevli itirazımın kayıt edildiğini, iptal işleminin artık anında gerçekleşmediğini belirterek bir kaç gün beklemem gerektiğini söyledi. Ertesi gün bulunduğum yerdeki Hsbc şubesine giderek bir de oradan itirazda bulundum. Fakat şubedeki yetkili konu ile ilgili umursamaz bir tavır takınarak, “kartı kullanıyorsanız ödeyeceksiniz” diyerek adeta başından savdı.

Ben de uygulamalarının mantıken ters olduğunu, kartımızı kullandıkça onların gelir elde ettiklerini, bir aidat alınacak ise kullanılmayan kartlardan alınması gerektiğini dilim döndüğünce anlatmaya çalıştım ama nafile.

Son olarak internet üzerinden yaptığım itiraza ertesi gün verilen yazılı yanıtta talebimin reddedildiği bildirildi. Ben de dilekçemde belirttiğim gibi aynı akşam telefon bankacılığı aracılığı ile kartımın iptal edilmesini istedim ve kartı kesip attım.

Bayram ertesi Hsbc'den gelen bir telefon beni şaşırtmaktan öte bankanın ciddiyeti ve pazarlık anlayışı ile ilgili kafamda sağlam bir kanaat oluşturdu. Banka bana kartı iptal etmezsem aidatı almayacaklarını bildiriyordu. Bende nazikçe bu konunun görüşülmesi için zamanın çoktan geçtiğini kartımı iptal etmekte kararlı olduğumu ifade edip telefonu kapattım. ^^