HSBC'den Bir Türlü İşleme Sokulmayan Otomatik Ödeme Talimatı gncak  [15 Ekim 2007, 09:00]
Yaklaşık 1 ay önce Ankara İzmir Caddesi'ndeki şubeden otomatik ödeme talimatında bulundum. Nakit puan kampanyası kapsamında iki cep numarası verdim. İnternetten kontrol ettiğimde ödeme talimatlarımla ilgili bir veriye ulaşamadım. Bankanın çağrı merkezinde yarım saat bekletildikten sonra bana şubenin telefonunu verdiler.

Şubeyi farklı zamanlarda 3 kere aradım. En son konuştuğum bayan bana akşam döneceklerini söyledi ama her zamanki gibi tekrar dönen de olmadı, ilgilenen de...
Bir otomatik ödeme talimatının işleme konulması bu kadar uzun sürer mi? Ben kampanyadan yararlanmak için talimat vermiştim, ne nakit puan kampanyasından yararlanabildim ne de verdiğim talimatlar bir işe yaradı.

Hsbc gibi kurumsallaşmış ve kendini ispatlamış bir bankadan beklenmedik sorunlar yaşadım. Bu kadar uzun mu sürüyor bir müşterinin işlemlerinin yapılması veya müşterinin talebiyle ilgili bilgilendirilmesi?^^