HSBC Adres Değişikliği Bilgimi Güncelemiyor! aydın41  [06 Ekim 2007, 09:00]
Duyarlı bir müşteri olarak adres değişikliğimi bildirmek için call-center'a açtığım telefonda, telefondaki hanım kimlik bilgileri için nüfus cüzdanımın seri numarasını sordu. Bende kendilerine evlendiğim için kimliğimi değiştirdiğimi, diğer kimlik bilgilerinden teyit sorularını sormalarını istediğimde, hattın diğer ucundaki görevli eski kimliğimin olması gerektiğini yada fotokopisi olması gerektiğini söyledi.

Bu görevli kimlik değiştirildiğinde eski kimliğin nüfus dairesince imha edildiğini bilmiyor mu? Her eski resmi evrak'ın fotokopisini kendisi saklıyor mu? Bir hesap ekstresi adres değişikliği bu kadar güç şartlarda yapılamıyorsa diğer bankacılık işlemleri ne kadar hızlı yapılabilir? Ekstre adres değişikliğini gerçekleştirmediğim ve daha önce mail adresi değişikliğini de gerçekleştiremediğim için güncel borç ve ödeme bilgilerimi nasıl öğrenebilirim ey büyük dünyanın yerel Bankası?^^