ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
216246


HSBC'nin Sormadan Aldığı Eğitime Katkı Bedeli! mehtap21  [29 Eylül 2007, 09:00]
HSBC bu sene içinde bana e-mail atıp 14.50 YTL borcum olduğunu yazmış. Avc. E–5 üzerindeki şubeye gittiğimde o ay içinde herhangi harcama yapmadığımı, bunun sebebini sordum. Bana bilemiyorum demez mi bayan?

Sebebini bilmediğim bir şeyin borcunu yatırdım. Ve geçen gün müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi geç de olsa bildirdim. Hangi ay olduğunu unutmuşum. telefona çıkan beye bütün ayları tek tek baktırdım. Hepsinde de aldığım cevap Collezione'dan aldığım ürünlermiş. Ama işin ilginci bu her ay Collezione'a gitmiyorum ki. Aldıysam bu ürünler nerede, ben göremiyorum yani?

Tabii çocuğun bir suçu yok. Ama bana daha sonra gelen mailde ise eğitime katkı sağladığınız için teşekkür ederiz yazıyordu. İyi güzel de bunu bana niye zamanında söylemiyorsunuz? Bir de artısı bana siz eğitime katkı sağlamaya durumunuz var mı diye niye sormuyorsunuz? Belki veremeyeceğim ben. Allah Allah enteresan bir durum yani.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
12.11.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
 



09.11.2007 mehtap21 Yazmış olduğum şikayete bankanız tarafından gelen mail için teşekkür ederim ama burda anlamadığım nokta ''e-ekstra kampanyamıza giren burslar kesinlikle müşterilerimizin hesaplarından kesilmemekte ve tarafınıza herhangi bir maliyet yansımamakta'' demişsiniz.peki bu ne oluyor yansımakta ki ben o gelen borcu ödedim.o zaman neyi niye ödedim söyler misiniz? ve neden bana o gün bankada borcun sebebini sorduğumda personeliniz cevaplamadı bunun cevabını istiyorum sizden.
saygılar...

HSBC Bank
01.10.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamız uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ