ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
213428


HSBC Kartını Kullandığım İçin Kart Aidatı Alıyormuş rumuz5600  [20 Eylül 2007, 09:00]
Yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullandığım kredi kartıma yine bu sene kart ücreti yansıtılmış. İtiraz edildiğini yeni öğrendiğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aktif olarak kullandığım için mümkün olmadığı söylendi. Bize hizmet verdikleri için bu parayı hak ediyorlarmış!

Haksız kazanç olduğunu ikna etme çabam yetersiz kaldı. 4 bankanın daha kredi kartını kullanıyorum. Hepsinin üyelik ücretlerini bir telefonda iptal ettirmeme rağmen Hsbc bunu asla yapamayacağını söyledi. Aktif olarak kullanmasaydım bu olabilirmiş.

Yani Hsbc'den kredi kartı alıp kullanmamak gerekiyor diye düşünüyorum ve de artık öyle yapıyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


26.09.2007 rumuz5600 Sayın ilgili,
Mail yoluyla gelen cevap telefonda bana söylenenlerden farksızdır. Ücret iptal edilmemiştir. Ve dolayısıyla sorun çözülmüştür ibaresini şikayetimin yanında gösterilmesi bana çok anlamsız gelmektedir. Ve lütfen konunun çözümlenmediğini, tüketici hakları mahkemesine verip bu konuyu çözümlendireceğimi şikayetime eklemenizi rica ederim

HSBC Bank
20.09.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ