HSBC ATM'si Paramı Eksik Verdi! Emre1972  [05 Eylül 2007, 09:00]
Bir ay kadar önce İstanbul Maslak'taki HSBC bankamatiğinden 200 YTL çekmek istedim, ancak paralar karmakarışık bir tomar halinde ve 40 YTL eksik çıktı. Hiç vakit kaybetmeden bankanın çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapıp, 2 gün içinde cevap vereceklerini söylediler; ancak 10 gün kadar sonra aradılar ve yaptıkları incelemeler sonucu makinenin ödemeyi tam olarak yaptığını söylediler.

Eğer makineden gün içinde çıkan toplam para miktarı dedikleri gibi hatasız görünüyorsa(ki bundan şüpheliyim), belli ki mekanik bir hata olmuş ve paranın bir kısmı içeride takılarak benden sonra para çeken başka birine fazladan verilmiştir.

Ben de bankayı tekrar arayıp, maaşımın HSBC'ye yattığını, kredi kartları ve Mortgage kullandığımı ve 40 YTL için hırsızlık yapacak bir müşteri olmadığımı bilmeleri gerektiğini söyledim. Ancak 10 gün daha geçti ve sonunda parayı iade etmeyeceklerini e-mail ile bildirdiler.

HSBC, 40 YTL'mi gasp etti. Bunu ispatlamam mümkün değil ama en azından nasıl bir banka oldukları konusunda herkesi buradan uyarıyorum. Ayrıca burada bahsetmediğim farklı konularda karşılaştığım birçok problemi de göz önüne alarak HSBC kartlarımı ve hesaplarımı derhal kapatıyorum.%