ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
208516


HSBC Kartımı Hatalı İsimle Basmış dodurgali  [05 Eylül 2007, 09:00]
Yaklaşık 3 ay önce Hsbc'den kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum yaklaşık 10 gün sonra onaylandı. Ancak kredi kartımın işyeri adresime gönderildiği ve iş yerinde bulunamadığım için kartın bana ulaştırılamadığı belirtildi.

Böyle bir durumun olması için kuryenin akşam 7 ile sabah 9 saatleri arasında işyerime gelmiş olması gerekir.

Bunun üzerine Hsbc müşteri hizmetleri ve Hsbc Fulya şubesi ile bir dizi (saatler süren) görüşmeler yaptım. En sonunda bana kartın üzerine yazılan isimde hata olduğu, bu yüzden tekrar kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kredi kartım hala elimde değil. Olmayan kredi kartının numarasını kullanarak internetten alışveriş yapabiliyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
05.09.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ