HSBC ATM'si Parama El Koydu! sebata  [01 Eylül 2007, 09:00]
25.08.2007 tarihi akşamı Cevahir alışveriş merkezindeki HSBC ATM'sinden kredi kartı borcumu ödüyordum. Bir kısmını zor da olsa yatırdım çünkü ATM problem çıkartıyordu ama ertesi gün ödemem vardı ve kartın son ödeme tarihide gelmişti. Zaten bu anında hesaba geçen ATM'ler de bunun için değil mi? Mesai saatleri ve günleri dışında işimizin görülmesi. Ama bu ATM bizi çok yordu.

En son parti parayı da alıp veriyordu. Eşim sürekli paraları değiştiriyor cebindeki paradan da ekliyordu. O yüzden miktar karışmıştı. ATM parayı aldı ve el koydu. Daha sonra da hiçbir şekilde para yatırma işlemi yapmadı(denedik çünkü).

Anında bankayı aradım gerekenin yapılmasını söyledim. Not aldılar hafta içi halledileceğini söylediler ama bugün dört işgünü bitti bir gelişme yok. Miktarı belirtmediğim için inceleniyormuş.

Daha önce farklı bir bankada da aynı sorunu yaşadım, miktar orada belliydi ama o zaman oradaki görevli bana siz onay vermedikçe paranız ayrı bir yerde tutulur, sıkışan para da orada kalır daha sonra kimse işlem yapamadığı için paranız karışmaz dendi ve ertesi gün param yatmıştı kartıma. Mutlaka bu ATM'lerin hepsinin çalışma şekli aynıdır o zaman neden bu banka beni bu kadar oyalayıp mağdur ediyor? Hesabımızı yaptık ve miktarı net olmasa da söyledik. Zaten hesabımızdan eksik bile söyledik, kimsenin hakkı bize geçmesin ama benim param da eksik yatmasın.

Çok varlıklı insanlar değiliz kendi yağımızda kavrulan küçük esnafız. Lütfen artık daha fazla mağdur olmayalım. Bu iş sonuçlansın ya da adam akıllı bir yetkili bizi arasın ve başka yapmamız gereken bir şey varsa yapalım. Müşteri hizmetleri hiçbir şey demiyor ve artık sabrımız kalmadı. Ayrıca birçok bankanın ATM'sini kullanıyoruz böyle problem yaşamadan yatırıyoruz paramızı ATM'lerini ayarlasınlar. Kolaylaştırmıyor hepten zorlaştırıyor hayatı.%