HSBC Üyelik Aidatı İçin Müşteriden Olacak ercancingi  [01 Eylül 2007, 09:00]
Hsbc'nin 3,5 yıllık müşterisiyim. Bankanızla tanışmam şirketimin maaşımı sizin bankanıza yatırmasıyla başladı. Bende bundan sonraki bütün bankacılık işlemlerimi İş Bankası'ndan çekip sizin bankanıza yönlendirdim.

Otomatik ödeme talimatlarım, yatırım hesabım ve diğer bütün bankacılık işlemlerimi sizin bankanız aracılığıyla yapmaya başladım.

Fakat bu ay kredi kartı extremde 40 YTL lik bir aidat ücreti gördüm ve bunun iptali için telefon bankacılığını aradım. Bu ücreti aktif olan bütün kartlardan almak zorunda olduklarını, bunu iptal etmelerinin mümkün olmadığını söylediler.

Yanlış anlamayın, benim derdim 40 YTL falan değil. 40 YTL hiç bir şey değil. Ancak diğer bütün bankaların iptal ettiği bir üyelik ücretini müşterinizi kaybetmek uğruna almaya çalışmanız benim zoruma gidiyor

Sırf bu duruma kızdığım için bankanızdaki bütün hesaplarımı tekrar eskiden büyük bir memnuniyetle çalıştığım ve benden kredi kartım için üyelik ücreti almayan İş Bankası'na yönlendireceğim.

Bu durumu da telefon bankacılığı aracılığıyla ilettiğim görevliler bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Tekrar söylüyorum eğer kredi kartımdaki bu yanlışlığı düzeltmez iseniz; önümüzdeki ay içerisinde kredi kartı borcumun tamamını (her ay olduğu gibi) kapatıp (40 YTL lik borcu ödemeyeceğim) kartımı iptal ettireceğim, ayrıca yatırım hesabımda bulunan İş-c hisse senetlerini de İş Bankası'ndaki yatırım hesabıma virman ettireceğim, otomatik ödeme talimatlarımın tamamını kapatıp onları da yönlendireceğim.

Sadece 40 YTL lik ücreti almak uğruna bütün bankacılık işlemlerini sizin bankanız aracılığı ile yapan müşterinizi kaybetmeyi göze almanız inanılmaz bir durum. ^^