ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
205689


HSCB Kredi Kartı Aidatlarını İade Etsin! karamelprenses  [29 Ağustos 2007, 08:14]
HSBC kredi kartıma 30 YTL kart aidatı kesilmiş. Bankayı defalarca arayıp çözüm istememe rağmen 15 gündür sorunuma çözüm bulmaya zahmet etmediler. Müşteri hizmetlerinden arkadaşların yaptıkları açıklamada "aktif kullanıcı olduğunuz için ödemek zorundasınız” oldu. Ben kendimi bu kartı kullandığım için cezalandırılmış hissediyorum. Bankanın ilgisizliği de cabası.

Lütfen sorunuma bir an önce çözüm bulunsun. Avukatım aracılığıyla daha önce bu konuda yapılan itiraz davalarını inceledim ve açılan tüm davalarda kart sahibi haklı görülmüş. Yasal dayanağı olmayan bir parayı benden aktif kullanıcı olduğunuz için ödemek zorundasınız seklinde gayet basit bir açıklamayla kesemezler.

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
31.08.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ