204882 |
 |

|
| HSBC Alacağına Kurt, Vereceğine Kuzu
adrenaline
[29 Ağustos 2007, 09:00]
Hsbc'den campus kredi kartım vardı. Üniversiteden mezun olunca borcunu ödemede zorlandım. Bir ay borcunu geciktirdim. Hemen aradılar, ben de kızıp bütün borcu kapatmaya karar verdim, hoş tutar fazla da değildi.
Babamdan para alıp bankaya 514. 00 YTL olan borcu atm'den yatırdım, çağrı merkezini banka içi telefondan aradım ve kartı kapatmasını ve bana borcum olmadığına dair bir belge yollamasını istedim.
Ancak 0,04 YTL borcum olduğunu, bunu yatırmam gerektiğini söyledi, aksi halde kart kapanmazmış. İnanın banka personeli bile yuh dedi. Tamam deyip 0,04 YTL'yi de yatırdım ve borcum bitti.
Aradan iki ay geçmişti sanırım: Hsbc'yi arayıp borcumu sordum, borcum yok ama 2,37 YTL alacağım vardı.
Ben paramı istedim, telefondaki bayanla 20 dakika konuştuk ama bana hesap açmadığım sürece parayı yollamayacaklarını söyleyip durdu. Hsbc'den hesap açmam gerektiğini bana öyle paramı yollayabileceklerini söylediler.
Siz olsanız 0,04 YTL borç için kartınızı kapatmayan bir bankadan hesap açar mısınız? dedim ses çıkartamadı. Daha yetkili birini istedim, karşıma takım koçu çıktı, o da aynı lafları tekrardan öteye gitmedi.
Ben havale istedikçe onlar hesap dedi, açtırmayacağım dedim. Hsbc şu anda 2,37 YTL paramı vermek zorunda ama ödemiyor, alacağı olan paranın 0,04 YTL'sini bile tahsil ediyor. Bu nasıl adalet?^^ |