ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
204721


HSBC Kart Aidatlarından Vazgeçsin hasan8637  [29 Ağustos 2007, 08:07]
Kredi kartıma 01.06.07 tarihinde yansıtılan ve hiçbir yasal dayanağı olmayan kart üyelik ücreti olan 30 YTL'nin iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü internetten yapmış olduğum araştırma sonucunda bu bilgilere ulaştım;

"5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu'nun sözleşme ve genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin hakları zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” denilmektedir.

Buna göre kredi kartı ile yapılan harcamaların yanı sıra, üyelik aidatı isteminin yasal dayanağı yoktur şeklinde bir açıklama buldum. Ayrıca burada bir mahkemece alınmış olan karar da mevcuttur.

Kart ücretinin alınmasına cevap olarak da kartın basılması, chip eklenmesi, kartın kargo ile ulaşması, kredili para çekme gibi nedenler söylenecekse; kredinin faizinin kullanandan alındığını, kart basılması kargolanması gibi giderlerinizin de zaten üye işyerleriyle yapılan anlaşmadan kazandığınızı ve bizleri kart sahibi yapma amacınızın zaten daha çok işyerinden kar edebilmek olduğunu düşünüp cevap vermenizi isterim.

Çünkü bunlar düşünüldüğünde ekstradan alınan kart aidatı gerçekten haksız bir kazanç olarak gözükmektedir. Bu nedenlerden ötürü alınmış olan ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
31.08.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ