HSBC'den Ekstre Erteleme Masalı CDEOZTURK  [11 Ağustos 2007, 09:00]
Hsbc tarafından sms yoluyla Temmuz ayı içerisinde yapacağımız akaryakıt harcamalarımızın bir ay ekstre erteleneceği cep telefonuma mesaj olarak geldi.

Bende bu mesajı dikkate alarak Temmuz ayı içerisinde akaryakıt harcamalarımı Opet'ten gönül rahatlığıyla yaptım. Temmuz ayı ekstrem kesildiğinde, akaryakıt harcamalarımın ekstreye yansıtıldığını gördüm.

02 Ağustos 2007 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sorunun 2 iş günü içerisinde çözümleneceği söylendi. Bende 2 iş günü dolduktan sonra aradım. Henüz sonuçlanmadığı söylendi.

Bugün 09 Ağustos 2007. Her gün aramama rağmen sorun henüz çözülmedi. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Web sitesinde o dönemde Opet'le anlaşmalı olduğunu gördüğüm için akaryakıt harcamamı söz konusu benzinciden aldım. Hatanın onlardan kaynaklandığı çok açık. Sorunun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum. ^^