ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
200382


HSBC Kart Aidatı Uğruna Sözünden Döndü hyerli  [11 Ağustos 2007, 09:00]
Merhaba, yaklaşık 12/13 senedir sürekli Hsbc advantage kartımı kullanıyorum. Bir ara başka bankalara ait kartlarımda vardı ama hem puanların tek kartta birikmesi, hem internet işlemlerinin kolaylığından dolayı sadece Hsbc kredi kartımı kullanmaya başladım.

Aylık masraflarımızı karttan sağlayarak her ay yaklaşık 900-1000 YTL arası ödeme yapıyoruz. Geçen sene kredi kartı üyelik aidatı gelince müşteri hizmetlerini aradım. Bana gold kart sahibi olduğumu ve konut kredisini Hsbc den kullandığım için ödeme yapmamamı, bundan sonrada benden kart ücreti alınmayacağını söylediler.

Fakat bu ayki ekstremde yine 40 YTL kart ücretini görünce Hsbc'nin hala neden bana bu ücreti gönderdiğini anlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradım.

Bir şey bilmeyen görevli şu kanun, bu yasa bir şeyler söyledi ama kendisi bile ikna olmadı söylediklerine. Her ay bu kadar kullanıp bankaya kazandırdıklarımız haricinde benden tekrar para kazanmak için kart ücreti istemesi çok komik gerçekten, zaten sayemde para kazanıyorsun.

Bu ücret iptal edilmez ise karttaki puanımı harcayıp bu ay kartı iptal ettireceğim. Bankaların sokaklarda kredi kartı verelim diye yapmadıkları kalmıyor, en azından kart ücreti vermiş olsam da bana yanlış söylemeyen bankaya veririm olur biter. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
13.08.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ