ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
197775


HSBC Karara Rağmen Kart Aidatı Alıyor yildizozturk  [02 Ağustos 2007, 09:00]
Hsbc Bankası Genel Müdürlüğü'ne;

Bankanızın 5504 73** **** 6432 numaralı kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, kredi kartı aidat bedeli olarak 1 Temmuz 2007 tarihinde 30 YTL hesap dökümüme yansıtılmakta ve şahsımdan tahsil edilmektedir.

Kredi kart ücreti adı altında para kesilmesinin hukuki mesnetsizliği;
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesine ve 5464 sayılı banka ve kredi kartları kanunun 24. Maddesine göre bankanızın almış olduğu bu kart ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip; müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. Ayrıca 5464 sayılı yasanın 44. Maddesinde yapılan atfa binaen, uyuşmazlıkların Tüketici Hakem Heyeti`Nde ve/veya Tüketici Mahkemesi`nde çözümleneceği hüküm altına alınmıştır, denilmektedir.

Konu ile ilgili emsal karar: Kocaeli Tüketici Mahkemesi'nin 04.10.2006 tarih ve 2006/368 karar numaralı kararı

Bu konudaki Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem heyeti`nin haksız alınan ücretin iadesi yönündeki kararı onaylaması emsal teşkil etmektedir.
Her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Bu sebeple haksız bir şart içeren sözleşmeler geçersizdir.

Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma ait hesaptan kesilerek tahsil edilen 30 YTL kart bedelinin ve daha önceki yıllarda çekilen kart bedellerinin, diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile, en geç yedi gün içerisinde tarafıma iade edilmesini; bundan sonra da bahse konu kart ücretinin alınmamasını, aksi takdirde hakkınızda tüketici hakem heyeti`ne iade için müracaatta bulunulması ve her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
02.08.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ