ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
194335


HSBC'nin Haksız Yere Aldığı Üyelik Ücreti! mustafam33  [23 Temmuz 2007, 09:00]
Demir banktan süre gelen bir HSBC kredi kartına sahibim ve yıllardır kullanıyorum. En son ekstremde yılık kart ücreti 30 YTL ve eşim için ek kart ücreti 15 YTL olmak üzere 45 YTL ücret kesintisi vardı. Bu durumu e-maille bankaya bildirdim ve mailde bu yapılan yeni çıkan kanuna göre hukuki olmadığını, ücretin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bana gönderilen mesajda tam olarak yazmıyorum çünkü hukuki olarak yayınlamak sorun olur diye korkutmaya çalışıyorlar.

Mesajlarında onlarla yaptığım sözleşmeden bahsediyorlar. Ben HSBC ile hiç sözleşme imzalamadım. Ben Demirbank'tan aldım kartımı, onlar da bana bankayı alınca yeni kart gönderdiler ve 1. ayda defalarca sormama rağmen bu paranın kesinlikle alınmayacağını belirttiler. Ama 7. Aya gelince ekstrede göndermişler. Bu parayı benden almak zorunda olduklarını belirtmişler. Şimdi soruyorum, benle ilgili ne masrafları var? Ekstrelerimi e-mail olarak alıyorum. Kesinlikle kâğıt olarak göndermiyorlar kendi isteğimle. Peki ne masrafı bu plastik parası mı?

Zaten araştırsalar bu yıl gecikme faizi olarak (eski işverenimin maaşlarımı zamanında ödememesinden dolayı) yaklaşık 1000 YTL havadan para aldılar. Ve dikkatimi çeken bir noktada kredi kartı limitim ödemelerim bozuldukça daha artması ödemelerim düzene girince limit artırımı da duruyor. Ben bu az olana paranın peşine düştüm. Mutlaka geri alacağım. Onur meselesi oldu artık. İnşallah çözüm yeri burası olur.%

 Arkadaşına Gönder
 

 


19.10.2007 mustafam33 firma aidat ücretimi geri ödemiştir. Şikayet var ve hsbc bankasına göstermiş olduğu ilgiden teşşekür ederim



08.08.2007 mustafam33 yıılardır kullandıgım bankama tesekkurler kart ucretını iade ettiler

HSBC Bank
23.07.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ