ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
194064


HSBC Borcu Yoktur Yazısına Ücret Talep Ediyor! burakengin  [21 Temmuz 2007, 09:00]
2004 yılında eşimin adına HSBC Ankara Balgat şubesinden almış olduğum taşıt kredisini, faizi ile birlikte ödeyerek borcumuzu kapattık. Arabanın ruhsatı üzerinde bulunan banka rehininin kaldırılması maksadıyla bankadan "borcu yoktur" yazısı talep ettiğimizde, şu ana kadar uygulaması hiçbir bankada bulunmayan bir ücret talebi ile karşılaştık.

Diğer bankalar ücretsiz olarak verdikleri bu belgeleri, müşteri noter masrafı ödemesin diye posta yoluyla iadeli taahhütlü olarak ilgili trafik tescil şubesine yollamaktadır. HSBC ise, ancak noter onayladıktan sonra geçerlilik kazanan bu belgeleri, noter zihniyeti ile kıymetli kâğıt olarak nitelendirmekte ve bunun karşılığında 20 YTL ücret talep etmektedir.

HSBC yetkililerince hiçbir suretle kredi sözleşmesinde yer almayan ve bankacılık hizmet etiği ile bağdaşmayan bu husus hakkında gerekli girişimlerde bulunularak bu uygulamanın kaldırılmasını, aksi takdirde tüketici mahkemelerine başvuru hakkımın saklı olduğunu bilgilerinize sunarım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
24.07.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
 



24.07.2007 burakengin Konu hakkında hiçbir yetkili benimle temasa geçmemiştir. Anlaşılan bu konuyu tüketici hakları mahkemesinde görüşeceğiz. Bu sorun kesinlikle çözülmemiştir. HSBC ye ait şikayet çözme oranları gerçekleri yansıtmamaktadır. Saygılarımla..

HSBC Bank
23.07.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamız uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ