HSBC'nin Kendi Kendine Borç Çıkaran Kredili Mevduat Hesabı! RiveN  [20 Temmuz 2007, 09:00]
Nisan ayında kullanmadığım kredili mevduat hesabıma 0,92 YTL borç geldi. Hiç kullanmadığım için tel ile 4440111'i arayıp sebebini sordum. İnceleneceğini belirtip beklemeye başladım. 15 gün sonra ilgili görevli arayarak 2004'Ten kalma bir borç olduğunu ve neden bugüne kadar yansıtılmadığını anlayamadıklarını söyleyip özür dileyerek iptal edeceklerini ilettiler.

Olay kapandı derken bugün biri Mayıs diğeri Haziran ayına ait 2 ekstre daha geldi. Nisan ekstresinde iptal işlemi altında "Hes. Al. Eks. Mas." adında 2,5 YTL ve altında da 0,13 YTL "2,5 YTL Eks. Mas. Üzerind" şeklinde belirtilen yeni bedeller tarafıma fatura edilmişti. Düpedüz 0,92 YTL yanlış işlemi iptal ettikleri ekstre için 2,53 YTL bana ekstre masrafı çıkartmışlardı. Bu da yetmemiş olacak ki diğer Haziran ekstresinde de ona faiz ekleyip 2,59 YTL borç çıkarmışlardı.

Şaşkınlık içindeydim. ödeyip kartı iptal etmek de var tabii ancak hakkımı aramak için yine dakikalarca telefonda bekleyip tekrar şikayette bulundum. Önceki şikâyetimi aktarıp beni aramalarını istedim. İlginç bir cevapla görevli bana 2 gün sonra aramam gerektiğini söyledi. Ben de önceki sefer kendi yetkili personellerinin aradığını ve bu sefer de inceleyip benimle irtibata geçmeleri gerektiğini bildirip kapattım. Neticede hatayı yapan da onlardı ve ben zaten telefon ederek bedelini fazlasıyla ödüyordum.

Herhalde 2 seferde malum Telekom tarifelerinden sonra 4–5 YTL telefon parası ödemiş olurum. Ancak yine de bankaların bu tür ciddiyetsiz hesap çıkarmalarından rahatsız olduğum için bu yolu seçtim. Bakalım 0,92 YTL'lik borç katlanarak önümüzdeki aylara nasıl yansıyacak? Bankalar nereden para kazanacaklarını şaşırmış durumdalar. Kart bedelleri ve enteresan işlem hataları ile milleti mağdur ediyorlar. Hakkımızı aramazsak daha nelerle karşılaşacağız Allah bilir.%