HSBC Üyelik Aidatı Uğruna Sözünden Döndü yaseminkeskin  [20 Temmuz 2007, 09:00]
Hsbc Bankası kredi kartımı geçen yıl kapatmıştım fakat hesabı sıfırlamam için telefon bankacılığı ile arama yapmam gerekmişti.

Bana sebebi sorulduğunda''bankanız hariç birkaç kredi kartım daha var ve kullanım ücretinden dolayı Hsbc'yi kapatmaya karar verdim” demiştim.

Banka içerisinden telefon ile yapmış olduğum bu görüşmede “bu sorununuzu çözeriz, kayıt ediyorum sizden para alınmayacak” denmişti. Bunun üzerine kapatmış olduğum hesabı açtırdım.

Ne yazık ki bu yıl yine aynı şekilde kredi kartı kullanım ücreti kesildi. Bankaya gittiğimde ise böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. Eğer gerçekten telefon bankacılığında sesli kayıt sistemi var ise bunun araştırılmasını ve geçmişten bugüne kadar olan tüm kredi kartı ve ek kart kullanım ücretimin bana iadesini rica ediyorum.

Not: Sesli kayıt sistemine ulaşılmasa dahi geçmişten bu güne kadar olan tüm kredi kartı ve ek kart kullanım ücretimin iadesini rica ediyorum.^^