HSBC'nin Haksız Yere Aldığı Kart Ücreti! sedatirgin  [16 Temmuz 2007, 09:00]
Tüketici dernekleri kart ücretini haksız bulurken HSBC haklı gerekçelere dayandırıyor. Acaba kanundan üstün bir mukavele mi imzaladım? “Bankamıza göndermiş olduğunuz mesajınız tarafımızca hassasiyetle değerlendirilmiştir. Bankalar, verdikleri hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir komisyon tahsil etmektedir. Kredi kartları için verilen hizmetlerin de eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler goz önüne alınarak belirlenmektedir.

2006 yılında yürürlüğe giren 5464 şayili banka kartları ve kredi kartları kanununun 24. maddesinin 4. Fıkrasında, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür. Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki kredi kartı üyelik sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca bu ücretler de hesap ekstrelerinde de belirtilmektedir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz ücret/masraflar aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir. Gönderdiğiniz mesajınıza istinaden iletmiş olduğunuz hususların bankamız yetkilileri ile paylaşıldığını ve bu nedenle kart ücretinizin iptal edilmesi talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, her turlu öneri ve düşüncelerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz.”