ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
191740


HSBC Yıllık Kredi Kartı Kullanım Bedelini İptal Etmiyor! ctefs  [13 Temmuz 2007, 09:00]
5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme ve genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde ‘kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin hakları zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez' denilmektedir.

Buna göre kredi kartı ile yapılan harcamaların yanı sıra, üyelik aidatı sisteminin yasal dayanağı yoktur şeklinde bir açıklama okudum. Ayrıca burada bir mahkemece alınmış olan kararlar da mevcuttur.

Kart ücretinin alınmasına cevap olarak da kartın basılması, şifre eklenmesi, kartın kargo ile ulaşması, kredili para çekme gibi nedenler söylenecekse; kredinin faizinin kullanandan alındığını, kart basılması kargolanması gibi giderlerinizin de zaten üye işyerleriyle yapılan anlaşmadan kazandığınızı ve bizleri kart sahibi yapma amacınızın zaten daha çok işyerinden kar edebilmek olduğunu düşünüp cevap vermenizi isterim. Çünkü bunlar düşünüldüğünde ekstradan alınan kart aidatı gerçekten haksız bir kazanç olarak gözükmektedir. Bu nedenlerden ötürü Temmuz ekstremde gözüken 20 YTL'lik kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.

Birkaç gün önce yukarıdaki mesajla yıllık kart aidatını iptalini istemiştim ama tarafıma yansıyan haksız yıllık kullanım ücretini iptal etmemişsiniz o zaman ben kredi kartımı iptal ediyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
13.07.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamız uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ