HSBC Advantage Kartla Yaptığım 2.000 YTL'lik Alışverişe Puan Verilmedi! giza32  [12 Temmuz 2007, 09:00]
Hsbc Advantage kartımı yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum. Borcumu bir kez olsun aksatmadım. Yüzlerce defa taksitli alışveriş yaptım. Her taksitli alışverişte mutlaka %1 oranında puan kazandım ki; bu banka tarafından taahhüt edilmiş bir durumdur. 30.06.2007 tarihinde yapmış olduğum 2.000 YTL'lik taksitli alışverişime puan verilmedi. Verilecek puanın 20 YTL olması gerekirken hiç puan alamadım.

Müşteri yetkilisini birinci arayışımda bana 'bir üst yetkiliyle görüşmem gerek' diyerek beklemeye aldı fakat tekrar dönmedi. İkinci arayışımda tekrar aynı şey söylendi ve bana cep telefonumdan ulaşacaklarını söylediler. Bu olayın üstünden 3–4 gün geçti fakat ne arayan var ne soran. Benim başka kartlarımda var eğer onları kullansaydım 20 YTL puan kazanacaktım. Ama ben sadık müşteri olup devamlı kullandığım kartı kullanarak cezalandırıldım. Puan vermek istemiyorsanız televizyonlarda reklâm falan yapmayın. Ben kredi kartını puan için kullanırım. Akıllı bir kullanıcıyım. Advantage kartta bana kar yoksa ben de yokum. Bu sizi ne kadar ilgilendirir bilmiyorum.%