ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
189605


HSBC'den Kullanılmayan Kredi Kartına Aidat Ücreti! sozelster  [07 Temmuz 2007, 09:00]
Geçmiş zamanki ismi ile Çarşı mağazası, şimdiki hali ile Boyner mağazasından Çarşı alışveriş kartı almıştım. Daha sonrasında bu kart Advantage kart olarak değiştirildi ve ben de bir süre kullandım. Sonrasında HSBC Advantage kartı satın aldı ve dolayısı ile biz de müşterisi olarak görünmeye başladık. Fakat ben bu kartı belki bir kere kullandım, o da aradan uzun bir zaman geçti.

Geçtiğimiz günlerde tarafıma bir ekstre gönderildi ve bu ekstrede senelik aidat bedeli olarak 30 YTL isteniyordu. İlk seferinde ödemedim, ikinci ekstreyi faiz ilave ederek göndermişler, daha sonrasında üç kuruş için kara listeye girmemek için 35 YTL ödeme yaptım.

Şimdi benim bu banka yetkililerine sormak istediğim bir kaç soru var;
1) Alışveriş yapılmayan, kullanılmayan bir karta, hizmet edermişsiniz gibi, hangi hakla borç tahakkuk ettiriyorsunuz?

2) Bu kartı, tarafımca imzalanmış bir kredi kartı talep formu karşılığında mı verdiniz? Yoksa biz otomatik olarak sizin satın aldığınız bir müşteri mi olduk?

3) Madem bu üyelik aidatı var ve benden talep ediyorsunuz, bunca senedir niye istemediniz de şimdi istiyorsunuz. Yoksa tesadüfi borçlar mı çıkartılıyor müşterilere?

Sizden talebim, tarafıma borç olarak yazılan bedelin, yasal faizi ile birlikte tarafıma geri iade edilmesidir. Aksi takdirde, zaten olmayan ilişkilerimi, tamamen kesip, kartımı ve hesabımı iptal ettireceğimi şimdiden beyan ederim.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
09.07.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ