HSBC ATM'sinin El Koyduğu Param Geri Ödenmiyor! emrahozgur  [05 Temmuz 2007, 09:00]
28 Haziran perşembe günü Giresun şubesi ATM'sine para yatırırken ATM para tanımada hatalar oluştu yazarak parayı aldı ancak hesabımda para gözükmüyordu. Aynı gün müşteri hizmetleri arayarak bildirdim 2 gün içinde hesabınıza geçecek dediler. Ertesi gün şubeye bildirdim, 3 gün içinde hesaba geçecek dediler. Ancak 5 gün oldu hesapta hala gözükmemekte.

Şubeye bugün gittiğimde ise müşteri hizmetlerini arayın onlar ilgilenecek diyorlar. Müşteri hizmetlerini her aramamda ise 45 dakika bekliyorum, bu durumlardan şikayetçiyim. Ayrıca ATM'de oluşan hata yüzünden banka beni mağdur etmektedir. Para o gün hesabıma geçse kullanacaktım ancak hala kullanamıyorum. Bana yol açtığı mağduriyetten dolayı şikayet edilebilecek tüm kurum ve kurululara banka hakkında şikayette bulunacağım. Ayrıca şubeye ve müşteri hizmetlerine her şikayet bildirimimde bir açıklama yapılmadı sadece bildiriyoruz deyip geçtiler.%