HSBC Kredi Kartımla İlgili İtiraz Dilekçesine Cevap Vermedi! determant  [29 Haziran 2007, 09:00]
Son ekstremde Mayıs ayı ve Haziran ayında yapmadığım bazı harcamalar gözükmüştür. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmeye dayanarak itiraz dilekçemi 11 gün önce yolladım fakat geçen bu süre zarfında kimse bu konu hakkında geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu hakkında daha bir gelişme olmadığı, size en yakın zamanda dönüleceğini söylemektedir. Bu yakın zaman ne zaman çok merak ediyorum. Bu konu hakkında beni en yakın zamanda bilgilendirirseniz çok sevinirim.

Ayrıca bu sorunu başka bankadan daha önceden de yaşadım ve dilekçeyi gönderdikten 15 dakika sonra bana geri dönülerek itirazımla ilgili araştırmanın yapılacağı, en yakın zamanda geri dönüleceği söylendi ve bir hafta sorunum çözüldü. İsmini vermediğim bu bankayı müşteri ilişkilerine verdikleri önemden dolayı gerçekten çok taktir ettim. Bankanızdan da böyle bir ilgi beklerdim. Lütfen bilgi verirken diğer şikayetlere verdiğiniz gibi copy paste yaparak cevap vermeyiniz.%