ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
186472


HSBC Kart Ücretine Son Versin sinansen  [28 Haziran 2007, 09:00]
Geçtiğimiz ay kredi kartı ekstrem geldiğinde, yıllık kart kullanım ücreti adı altında 20 YTL kesinti yapıldığını gördüm. Bankayı aradım, yasal bir uygulama olduğunu söylediler.

İtiraz ettim, kartımın iptalini istedim. Ücreti benden almadılar. Ancak daha sonra sigorta prim ödemelerim bu karttan olduğu için kartımın kullanıma açılmasını istedim.

İptal edilen kartın tekrar kullanıma açılamayacağını söyleyip, bana yeni bir kart numarasıyla yeni bir kredi kartı göndereceklerini söylediler.

Ancak bir sonraki ay ekstreme baktığımda eski karttan alınmayan kart kullanım ücretinin yeni kartımdan kesildiğini gördüm.

Yaklaşık 16 gündür bankayla bu konuda görüşüyorum ancak bir neticeye varamadım. Artık bankayı aldatmaya çalıştığım şeklinde suçlamalarda bulunmaya başladılar. Yıldırmaya çalışıyorlar.

Bana yeni kart verilirken bu kullanım ücreti ödemesinin yeni kartıma yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Her şeyi bir kenara bırakırsak bu ücreti almalarını doğru ve yasal bulmuyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
28.06.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra e-mail araciligi ile bilgi verilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ