HSBC'nin Haksız Yere Aldığı Yıllık Kart Ücreti! cravee  [22 Haziran 2007, 09:00]
Haziran ayı kart ekstreme yansıtmış oldukları 20 YTL kart ücreti ile ilgili müşteri hizmetlerine itirazda bulundum. Müşteri temsilcilerinin umursamaz tavırları beni şaşırttı. Bana kartı kullanmasaydınız bu ücretin iadesi olabilirdi ama kartı yoğun şekilde kullandığınız için ödemek zorundasınız diye söylendi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. İptalden sonra bir sonraki ekstreme iadesi yapılacakmış. Bu nasıl bir mantıktır anlayamadım. Böyle davrandığınız sürece müşteri kaybedersiniz.%