HSBC İstemediğim Halde Israrla Mail Gönderiyor
binnaz1
[21 Haziran 2007, 09:00]
Hsbc'nin hem kredi kartı hem de bireysel kredi müşterisiyken, banka yetkililerince şahsıma yapılan bir terbiyesizlik nedeniyle bu bankayla olan ilişkimi tamamen kestim.
Bu nedenle bu bankadan mail adresime hiçbir şekilde bilgilendirme, kampanya vs. İle ilgili hiç bir mail gönderilmemesini de bildirdiğim halde hala mailler almaktayım.
Mail kutumda bu banka tarafından gönderilen anlamsız mailler görmek ve bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum. Durumu, bankanın internet sitesinden yaptığım şikayetle banka yetkililerine bildirdim.
Bunun üzerine beni aradılar, bir daha asla mail adresime bilgi göndermeyeceklerini söylediler. Bununla ilgili ses kaydı banka kayıtlarında mevcuttur. Buna rağmen bugün itibariyle yine bu bankadan bir mail aldım.
Neden bankanın anlamsız kampanyaları vs. Hakkında mail gönderdiklerini anlayabilmiş değilim. Artık bu isteğimle ilgili yasal hakkımı kullanmam zorunlu hale gelmiştir. ^^
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
15.10.2007
İyi çalışmalar,
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
12.10.2007
binnaz1
işlemdeki şikayetimle ilgili olarak,09.10.2007 sali günü hsbc bankasindan bir temsilci tarafindan aranip,şikayetimle ilgili işlemlerin devam ettiğini ve en kisa zamanda sonlandirilacağini söyledi. ancak 12.10.2007 tarihinden ayni bankadan adima ve soyadima hitaben "hayatinizi kolaylaştiralim mi?" başlikli bir mail yine gönderilmiş. bu bankanin bilgi işlem departmaninda çalişan kişilerin mail listesinden benim mail adresimi çikartamamalarinin sebebini ya benim inadima yaptiklarini ya da gerçekten bu işi bilmediklerini düşünüyorum. ama bu isteğimden vazgeçmiş değilim. bu bankadan hiç bir şekilde bilgilendirme vs.maili almak istemiyorum. söylenen bir şeyi anlamakta bu kadar zorlanan insanlarin bu bankayi nasil yönettiklerini düşünün artik. ayrica bu banka müşteri dostu firmalarda % 100 müşteri memnuniyeti sağlayan firmalar arasinda görünüyor. benim sorunuma ne zaman çözüm bulunacak? hsbc yetkililerine sesleniyorum, benim e posta adresime mail göndermeyin.
17.07.2007
İyi çalışmalar,
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla.
HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ
21.06.2007
İyi çalışmalar,
Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamiz uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.
Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
