ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
184441


HSBC Müşteri Temsilcisine Bağlamak Çok Zor! nedense  [21 Haziran 2007, 09:00]
HSBC kredi kartımın ekstre adresini değiştirmek niyetiyle 4–5 kez HSBC müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bağlanabilmek ne mümkün. 30 kontörüm düşmesine rağmen bir sonuç alamadım.

Öncelikle;
1) 4440111'in menüsü bu kadar mı zaman alıcı olur?
2) En çok kullanılması muhtemel olan müşteri temsilcisine bağlanma fonksiyonu bu kadar mı gizlenmiş olabilir?
3) Hadi diyelim kazara buldunuz müşteri temsilcisine bağlanma tuşunu dakikalarca hatta beklemenize rağmen sizinle ilgilenecek bir müşteri temsilcisi çıkmaz mı? 'Avantajın varsa avantajın var' bandını dakikalarca dinledim ama müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sanırım HSBC'de avantajım falan yok.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
21.06.2007

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır. Müşterimiz telefonla yapılan bilgilendirme sonucunda teşekkürlerini iletmiştir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ